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国家出手破除老年人智能鸿沟:日常消费不得拒收现金,办事少跑腿
  作者:admin     发表时间:2021-01-02     浏览次数: 次    

智能时代让我们的生活变得更加便捷,但不少时候老人被忘却在这些便利之外,他们的日常似乎面临着一道道难以逾越的“鸿沟”。

近日,一段湖北广水94岁高龄老人在银行柜机前被抱着办理业务的视频引发热议,老人家冒雨现金交医保的事件更是引发了网友们对“老人友好”的思考。

针对这些问题,国务院办公厅印发通知,切实解决老年人运用智能技术困难,在突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、老年人日常交通出行、日常就医、日常消费、文体活动,办事服务等方面做出规划和要求。

其中包括:任何单位和个人日常消费不得拒收现金;各地不得将健康码作为人员通行唯一凭证;畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道;医院要保证一定现场号源和人工服务窗口;各级政务服务平台应具备授权代理、亲友代办等功能,让老年人办事少跑腿;打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适合老年人使用的手机银行应用,提升易用性和安全性等等内容。